Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Alessandro Citterio, Via Alessandro Volta 11, 20121 Milano, P.IVA 11724460966. Email: [email protected].

2. A cosa si riferisce questa informativa

Riguarda i dati trattati quando visiti questo sito e quando ci contatti tramite i recapiti indicati (WhatsApp, telefono, email) per chiedere informazioni o fissare un appuntamento.

Non riguarda i dati raccolti durante le visite e i trattamenti: per quelli ciascun professionista dello studio è titolare autonomo del trattamento e ti consegna la propria informativa in studio.

3. Quali dati trattiamo, perché e su quale base

• Dati di navigazione. Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi e attacchi informatici. Base giuridica: legittimo interesse del titolare a offrire un sito funzionante e sicuro (art. 6.1.f GDPR).
• Statistiche di visita. Misuriamo il numero di visite e le pagine più lette con Cloudflare Web Analytics, che non usa cookie, non traccia i visitatori tra siti diversi e fornisce solo dati aggregati. Base giuridica: legittimo interesse a capire come viene usato il sito (art. 6.1.f GDPR).
• Dati che ci comunichi quando ci contatti. Nome, numero di telefono o indirizzo email e contenuto del messaggio. Li usiamo per risponderti, fissare, spostare o disdire un appuntamento e indirizzarti al professionista adatto. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Informazioni sulla salute. Per fissare un appuntamento basta una descrizione breve del motivo della visita. Ti chiediamo di non inviare referti, esami o dettagli clinici via WhatsApp o email: portali in seduta. Le informazioni sulla salute che ci comunichi comunque sono trattate solo per organizzare la prestazione sanitaria che ci chiedi (art. 9.2.h GDPR), da personale tenuto al segreto professionale.

Il sito non contiene moduli, non usa cookie di profilazione e non incorpora contenuti di terze parti (mappe, video, pulsanti social) che installino cookie. Dettagli nella pagina sui cookie.

4. Conferimento dei dati

Contattarci è facoltativo. Se non ci comunichi un recapito non possiamo risponderti né fissare l’appuntamento.

5. Chi tratta i dati

• Il titolare e le persone che gestiscono i contatti e l’agenda dello studio, autorizzate e istruite al trattamento.
• I professionisti dello studio a cui inoltriamo la tua richiesta, solo per quanto serve a fissare l’appuntamento con loro.
• Cloudflare, Inc., che ospita il sito, lo protegge e fornisce le statistiche di visita, in qualità di responsabile del trattamento.
• Google, che fornisce il servizio di posta elettronica dello studio.
• WhatsApp Ireland Ltd., se scegli di scriverci su WhatsApp. In questo caso il servizio è regolato anche dai termini e dall’informativa di WhatsApp, che hai accettato come utente.

I dati non vengono venduti, ceduti a terzi per finalità commerciali né diffusi.

6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori (Cloudflare, Google, il gruppo Meta per WhatsApp) hanno sede o infrastrutture negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-U.S. Data Privacy Framework), per le società certificate, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, secondo le politiche di conservazione di Cloudflare.
• Statistiche: solo in forma aggregata, senza dati che identifichino i visitatori.
• Messaggi e recapiti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se non segue un appuntamento, al massimo 12 mesi. Se diventi paziente, i dati necessari passano nella documentazione del professionista che ti segue e sono conservati per i tempi previsti dalla legge.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a [email protected]: ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Non effettuiamo profilazione né decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

9. Minori

Per i minori di 14 anni le richieste di contatto e di appuntamento vanno fatte da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale.

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio se cambiano i servizi usati dal sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026.